LEVERING
HOUDT U ER REKENING MEE DAT IN DE ZOMERPERIODE (JULI - AUGUSTUS 2024) DE LEVERING VAN UW BESTELLING LANGER KAN DUREN DAN U GEWEND BENT (LEVERTIJD +2 DAGEN EXTRA = +/- 5 WERKDAGEN)

VERZENDKOSTEN

Alle genoemde prijzen op deze website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten via pakketzending PostNL & DHL.

Wilt u uw zending liever via de brievenbus geleverd krijgen dan is dit eventueel mogelijk, u dient dit dan telefonisch door te geven aan ons of per mail, wij zullen dit indien mogelijk dan verpakken als brievenbus zending. Houdt u hierbij wel rekening dat de zending dan niet verzekerd is en wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele vermissing van het pakket.

Voor post/pakket verzendingen binnen Nederland hanteren wij de volgende tarieven:
- € 6,95 voor pakketdienst voor compatible/huismerk producten (met track&trace)
Dit bedrag is inclusief verpakkings-, handling- en portokosten. Voor alle betalingsmogelijkheden zijn deze prijzen gelijk.

Voor zendingen naar Belgie hanteren we een hoger tarief van € 8,95 deze wordt altijd via de pakketdienst met track&trace verzonden. 

Wenst u de zending te versturen naar een ander land dan Nederland of Belgie? neemt dan contact met ons op, wij kunnen voor u berekenen wat de verzendkosten zijn.

Bij retour gekomen pakketten omdat deze niet afgeleverd kon worden, of opgehaald van een pakketpunt, zullen wij de retourkosten in rekening brengen.
Houdt u er dus rekening mee dat u zelf verantwoordelijk bent voor het in de gaten houden van de zending en thuis bent op het moment van levering.
Bij een niet thuis geval, zal de vervoerder de zending naar een dichtsbijzijnde pakketpunt afleveren. Daar kunt u het pakket binnen 5 werkdagen ophalen.
PostNL & DHL zal GEEN briefje meer achterlaten in de brievenbus vanaf 01/01/2023. U dient de PostNL & DHL app dus hiervoor te gebruiken om de zending te traceren.

Indien u constateert dat er iets afwijkt aan de gegevens van de levering, raden wij u aan om dit binnen 2-3 dagen aan ons te melden. Na deze periode kunnen wij niet altijd hulp of een oplossing garanderen.

 

LEVERTIJD - HOUDT U ER REKENING MEE DAT IN DE ZOMERPERIODE (JULI - AUGUSTUS 2024) DE LEVERING VAN UW BESTELLING LANGER KAN DUREN DAN U GEWEND BENT (LEVERTIJD +2 DAGEN EXTRA)

Bestellingen die op werkdagen voor 13:00 uur worden gedaan worden nog dezelfde werkdag door ons verwerkt en indien voorradig verzonden. Levering van deze bestellingen zal doorgaans de eerst volgende werkdag plaatsvinden*/**.
Producten met levertijd 1-3 werkdagen worden vanuit onze hoofdmagazijn in Duitsland verzonden. De levering hiervoor kan daardoor dus wat later plaatsvinden dan wat u normaal gewend bent vanuit ons.

PostNL & DHL pakketservice (met track and trace) Bestelling geplaatst op werkdag -> bezorgdag
Maandag (voor 13:00 uur) besteld, mogelijke levering: woensdag of donderdag
Dinsdag (voor 13:00 uur) besteld, mogelijke levering: donderdag of vrijdag
Woensdag (voor 13:00 uur) besteld, mogelijke levering: vrijdag of zaterdag
Donderdag (voor 13:00 uur) besteld, mogelijke levering: zaterdag of maandag (Indien bedrijf en niet geopend in weekend; maandag)
Vrijdag (voor 13:00 uur) besteld, mogelijke levering: maandag of dinsdag
Vanaf vrijdag na 13:00 uur besteld, mogelijke levering: woensdag of donderdag
* Bestellingen die op de Waddeneilanden moeten worden geleverd lopen ook kans op een langere levertijd van 3-5  werkdagen in verband met de boot-overtocht

**Mocht een product of een gedeelte van uw bestelling per abuis niet voorradig zijn in ons magazijn te Elst dan kunnen wij ervoor kiezen om uw bestelling vanuit ons magazijn in Duitsland of direct vanuit onze leverancier te laten verzenden. Levering zal dan plaatsvinden via DPD of DHL. U ontvangt ook hiervan een track and trace, echter zal dit pas plaatsvinden op het moment dat de zending in NL of BE aankomt bij een depot. Levering kan hierdoor helaas wel mogelijk een dag vertraging oplopen. De levertijd staat ook vermeld bij desbetreffende producten.

Totaalinkt is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen die door de vervoerder veroorzaakt worden.

Indien een zending geweigerd of niet afgehaald wordt zijn wij gerechtigd de gemaakte transportkosten op de koper te verhalen.
Klant is zelf verantwoordelijk voor het in de gaten houden van de zending. Middels Track en Trace App van PostNL of DHL heeft de klant inzicht in de levertijd van de zending. Klant dient binnen 5 werkdagen contact op te nemen met Totaalinkt om een 'vermiste' zending door te geven.
Na dit termijn kunnen wij geen garantie geven voor een juiste oplossing.

 

TRACK & TRACE

Als u heeft gekozen voor PostNL of DHL/DPD - pakketdienst ontvangt u op de dag van levering gedurende de dag/avond een mail met daarin de track and trace van uw bestelling. Houdt u er rekening mee dat DHL zendingen vanuit ons hoofdmagazijn in Duitsland komen. Deze zullen bij aankomst in een depot in Nederland pas een scan krijgen die de mail aanmaakt voor uw track en trace. Dit duurt vaak 1-2 werkdagen na verwerking van uw bestelling (voor 13:00 uur)

Tip: Gebruik de PostNL of DHL App met push notificaties. U krijgt bericht als de bezorger onderweg is. De App is gratis te downloaden in de iOS en Android app stores.

Indien uw bestelling als pakket met PostNL of DHL is verstuurd, kunt u op de website van PostNL of DHL met behulp van uw Track&Trace code uw pakket volgen. De email met uw track and trace wordt apart van de bestel bevestiging verzonden. Voer daarom een geldig email-adres in om deze te kunnen ontvangen. 

Op een afhaalpunt kan er gevraagd worden naar uw legitimatiebewijs. Binnen 5 werkdagen dient het pakket afgehaald te worden. Indien dit niet is gedaan zal dit pakket weer retour worden gezonden. Bij retourzending zal het pakket dus niet nogmaals zonder kosten worden verzonden. Indien u het pakket nogmaals opgestuurd wilt hebben neem dan contact op met ons en met bijbetaling van verzendkosten zullen we nogmaals de bestelling versturen.